Servicio 04
Peritaje en comisaría de averías
Cuando una mercancía llega dañada, mojada, con la cadena de frío rota o simplemente no llega, alguien tiene que determinar qué pasó, cuánto vale y quién responde.
En un siniestro marítimo el tiempo juega en contra.
Las reservas hay que formularlas en plazo —tres días en transporte marítimo si el daño no es aparente, siete en terrestre— y la mercancía dañada tiende a desaparecer, moverse o mezclarse con la sana.
Cuanto antes se inspeccione, más sólido es el informe. Un peritaje hecho con la mercancía en su estado original vale mucho más que uno hecho tres semanas después sobre fotos y facturas.
Para quién es
Cargadores, receptores, aseguradoras y navieras.
Cualquiera que tenga un siniestro sobre mercancía en tráfico marítimo o terrestre y necesite acreditar qué ocurrió con criterio técnico y valor probatorio.
Trabajamos tanto para quien reclama como para quien se defiende de una reclamación.
Qué incluye
Alcance del peritaje.
- Inspección en puerto, almacén o punto de entrega.
- Determinación de causa, alcance y momento del daño, que es lo que fija quién responde.
- Valoración económica del perjuicio, incluida la mercancía que ha perdido valor comercial sin estar físicamente dañada.
- Informe pericial con validez ante aseguradora y ante tribunales.
- Ratificación en sede judicial cuando el asunto acaba en pleito.
Errores frecuentes
Lo que arruina una reclamación.
La mayoría de reclamaciones que se pierden no se pierden por falta de razón, sino por falta de prueba.
- Firmar el albarán conforme y reclamar después.
- Tirar el embalaje, que muchas veces es la prueba principal.
- Reacondicionar la mercancía antes de que nadie la haya inspeccionado.
- Comunicar el daño por teléfono y no por escrito.
- Esperar a que la aseguradora mande a alguien y dejar pasar el plazo de reserva.
Honorarios
Presupuesto cerrado antes de empezar.
Cada siniestro es distinto: no es lo mismo un acta de daños en muelle que un informe que va a acabar defendiéndose en juicio.
Te cerramos el alcance y el importe por escrito antes de empezar. Sin sorpresas ni facturas por horas.
¿Tienes mercancía dañada ahora mismo?
El plazo de reserva corre desde la entrega. Llama y lo vemos hoy.